Support
Une question, un problème, une idée ? On répond à tout.
Nous écrire
Le plus simple, et ça marche même si tu n’as pas encore de compte : jf@gestimatech.com.
On répond en général dans les deux jours ouvrables. Si ton problème empêche Triago de travailler sur ta boîte, écris-le dans l’objet — ceux-là passent devant.
Depuis Triago, si tu as déjà un compte
Le centre d’aide (l’icône de bouée, en haut à droite) contient les guides pas-à-pas et un onglet « Suggestions » pour signaler un problème ou proposer une idée.
Tu peux aussi simplement le dire à Li-A, l’assistante dans l’application : elle enregistre ton signalement. Quand on te répond, une pastille s’allume sur l’icône du centre d’aide — tu n’as pas à surveiller.
Le panneau dans Outlook
Le panneau Triago s’ouvre avec un compte Outlook d’entreprise ou d’école. Une boîte personnelle (Outlook.com, Hotmail, ou Microsoft 365 Personnel ou Famille) ne l’a pas : Triago trie quand même ses courriels, sans le panneau.
Si le panneau Triago ne s’affiche pas dans Outlook, deux causes reviennent souvent : le bouton n’apparaît que lorsqu’un courriel est ouvert (sous « … » / Autres actions), et Outlook classique sur Windows peut prendre jusqu’à 24 h avant de l’afficher. Sur Outlook web, c’est immédiat — c’est là qu’il faut vérifier en premier.
Qui est derrière Triago
Gestimatech inc. — NEQ 1181426454, société constituée au Québec (Canada), à Saint-Mathieu-de-Beloeil (Québec).
Voir aussi la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.